***반품이용안내*** 

1. 교환&반품은 상품 수령 후 7일이내 보내주셔야 처리가 가능합니다!!


반품접수는 주문내역에서 반품 신청을 하시면 자동으로 수거접수가 되며,

상품이 회사에 도착을 하면 담당자가 확인하여 처리 해 드립니다.

또는 사이트 교환&반품 게시판을 이용해 주시거나 고객센터(031-871-7223)로 연락 주시면 됩니다.

상담원과 전화연결이 원활하지 않을경우, 공지사항을 참고해서 교환과 반품이 가능한 상품일 경우에만 

특별한 연락없이 게시판에 글 남겨 주시면 담당자가 확인하여 수거접수 및 반품 진행 처리됩니다^^ 

>>교환,반품 주소지 : 경기도 의정부시 녹양로 122 휴먼프라자 4층 <<

>> 031-871-7223 <<

※ 저희와 계약된 택배사(CJ대한통운택배)가 아닌 타택배 이용을 원하실 경우 보내주실 때 선불로 꼭 보내주세요.

편의점 택배 (family mart, GS25시, Buy the way, 7-eleven)로도 접수가능하십니다.

하지만, 타택배로 간주되어 배송료는 꼭! 선불로 지불해주여야합니다. 




2. 반품 배송비안내

반품택배비는 왕복배송료 6000원 동봉 혹은 입금 해 주시기 바랍니다.

*여기서잠깐* 왜 배송비가 6000원이죠?

결제금액에는 최초 배송료 3000원이 포함된 금액입니다.

6000원을 동봉 혹은 입금 해 주시면 최초 배송료 3000원을 포함한 결제금액 전체가 취소처리 됩니다.

단, 묶음주문 중 일부 반품의 경우 반품 상품의 금액을 제외한 구입한 상품 금액의 합이

10만원 이상인 경우는 최초배송료가 무료배송 처리 되어 수거시 발생하는 택배비 3000원만 처리 해 주시면 됩니다.

3. 환불안내 -무통장입금, 계좌이체 : 반품신청 하실때 환불받으실 은행, 계좌번호, 예금주를 꼭 메모에 기재해주세요


-카드결제 : 카드결제는 현금환불이 절대 불가능합니다.

부분취소처리가 가능하오니 부분취소 불가능의 경우 반품 회수 확인 후 재결재로 인해 담당자가 따로 개별 안내 연락드립니다.

※카드취소 : 저희가 취소 처리를 완료 해 드려도 취소사항이 카드사로 반영되는데 약 5~7일 소요되며 카드사 별 차이가 있습니다.


-무통장환불 : 보내주신 상품이 저희쪽으로 도착을 하게 되면 약 1~2일 내에 환불 처리됩니다.





4. 오배송,불량반품 오배송,불량 상품의 경우 저희 사라172에서 무료로 교환,환불처리 도와드리고있습니다.


꼭! 7일이내로 게시판 또는 고객센터(031-871-7223)로 접수 부탁드립니다.




※7일이 경과된 상품은 고객님의 부주의로 간주되어 반품이 불가능하시답니다.
  이점 꼭! 주의해주시길 부탁드릴게요(__)